FAQ

Todo lo que necesitas saber sobre la marca, el cuidado de tu nuevo bolso y las características de cada Toscannia, exclusivos diseños con garantía de calidad.

¿Qué cuidados necesita un bolso Toscannia? Para que conserves tu bolso de piel impecable como el primer día, Toscannia te proporciona junto a cada ejemplar una funda de tela de alta calidad y resistencia, en la que te recomendamos guardar el bolso cuando no vayas a utilizarlo. Además te recomendamos mantenerlo siempre alejado de las humedades y evitar mojarlo. Te aconsejamos limpiarlo con un paño seco.

¿En qué ocasiones puedo llevar mi Toscannia? Los bolsos Toscannia son piezas atemporales y están pensados para diferentes estilos. Cada diseño nace con el objetivo de garantizar un bolso de óptima calidad y durabilidad en el tiempo, que podrá utilizarse durante años, tanto por las características de su piel como por su diseño.

¿Cómo concibe la firma un bolso? Para Toscannia, el bolso es un elemento indispensable cada día en la vida de una mujer. Si es elegante, refinado, único o especialmente elegido, el bolso no es sólo un mero accesorio, sino un estilo de vida. Un bolso de cuero de Toscannia combina sabiamente funcionalidad y estilismo, así como alta calidad, diseño, vanguardia y durabilidad. La elegancia no pasa de moda, y un bolso Toscannia tampoco.

Los bolsos italianos de piel de las colecciones de Toscannia son el resultado de la búsqueda cuidadosa y exhaustiva de los mejores cueros y acabados, todo absolutamente Made in Italy.

¿Cuánto tardaré en recibir mi bolso? Los plazos de entrega dependerán de si el artículo seleccionado está o no en stock y del lugar de envío. Si el producto está en stock, el plazo de entrega será de 4 días laborables para envíos nacionales y 7 días laborables para envíos internacionales. Si el producto no está en stock, el plazo será de 1 mes aproximadamente, teniendo en cuenta que son bolsos de piel hechos a mano, cuyos modelos son producidos en cantidades limitadas para garantizar su singularidad, y que por tanto, en ese caso la elaboración del modelo que selecciones se iniciará a partir de tu pedido.

¿Hay gastos de envío? Los gastos de envío son gratuitos.

¿Qué pasa si hay algún contratiempo con la fecha de entrega? Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos a escoger entre seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega; anular el pedido con el reembolso total del precio pagado; o quedarte con alguno de nuestros otros modelos en sustitución del que hubieras seleccionado.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido incluso después de haberte enviado el email confirmándote tu pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.